Erleben Sie eine andere Volkswagen Academy: Autoservice-Wissen neu und interessant trainieren

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13. JanuaröffentlichWagenDer College-Karneval fand in Peking statt. Bei diesem Karneval teilte Professor Shen Xiaojie, Vizepräsident des Volkswagen Konzerns, die Leistungen des Colleges in diesem Jahr und den Entwicklungsplan für das nächste Jahr.

Darüber hinaus vermittelten die leitenden Dozenten der Volkswagen Automotive Academy den Gästen durch interessante Spiele, Szenario-Simulationen, Rollenspiele und andere neuartige hybride Lehrmethoden sowie wissenschaftliche Schulungen den Prozess des Autoverkaufs, des After-Sales und des Wartungsservice umfassend , strenge und humane Lehrplangestaltung. Bringen Sie die Gäste zum Staunen.

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Die Akademie ist eine wichtige treibende Kraft, um die Soft Power der beliebten Marke zu stärken

Shen Xiaojie, Vice President Volkswagen Group (China) und Dekan der Volkswagen Academy, sagte: „2016 ist ein äußerst kritisches Jahr für den Geschäftsausbau und die weitere Verbesserung der Ausbildungsqualität. Wir haben den Verkauf und den Kundendienst kontinuierlich verbessert und verbessert. Bisher können die vielen von der Volkswagen Academy ins Leben gerufenen Kurse nicht nur einheimische Instruktoren ausbilden, sondern auch dem deutschen Team vor Ort ein Feedback geben und einen stetigen Nachwuchs für die Entwicklung des Volkswagen Konzerns liefern.”

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Das Volkswagen Academy Training Center befindet sich im künstlerischen Beijing 751 Fashion Design Plaza Park mit einer Gesamtbaufläche von mehr als 16.000 Quadratmetern. Es gibt 22 Schulungsräume, davon 7 theoretische und praktische technische Schulungsräume und 14 Theorieräume. Klassenzimmer und 1 IT-Klassenzimmer. Das Schulungszentrum kann 300 Personen gleichzeitig schulen und unterstützt auch die Markenschulung des Volkswagen Konzerns, die Ausbildung zur Trainerzertifizierung der Volkswagen Academy und verschiedene Business Support Trainings sowie die Schulung verschiedener Händler von Volkswagen (China ) Sales Co., Ltd.

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Der Abschluss der Volkswagen Academy wird dazu beitragen, die fachliche Kompetenz und das Serviceniveau der Auszubildenden zu verbessern, weitere Fachkräfte für die verschiedenen Marken des Volkswagen Konzerns zu reservieren und gleichzeitig einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und zum Aufbau einer Gesamtmarke zu leisten Image, Steigerung des Markenwertes und der Kundenzufriedenheit. Direkte Aktion.

Innovative und interessante Lehrmethoden

Unter den vielen Erlebnisaktivitäten gibt es zwei Links, die den Redakteur beeindruckt haben. Der erste ist die Erfahrung mit dem Lackieren von Fahrzeugblechen. Die Dozenten der Hochschule nutzen iPads und Automodelle als Lehrmittel, um die Arbeitsplätze und die zu reparierenden Fahrzeuge zu ersetzen, damit die Erfahrenen bereit sind, eine gute Lehrwirkung zu akzeptieren und zu erzielen. Auf der linken und rechten Seite gibt es zwei Arbeitsweisen: Durchflussbetrieb und reiner Handbetrieb. Der Flow-Betrieb bedeutet, wie der Name schon sagt, dass sich Arbeiter am Arbeitsplatz befinden und nach Abarbeitung der entsprechenden Arbeitsschritte auf das Eintreffen des Fahrzeugs warten. Manueller Betrieb bezieht sich auf eine einzelne Person, die alle Arbeiten im Fahrzeugwartungsprozess ausführt.

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Die beiden Teams erlebten die beiden Prozesse getrennt. Innerhalb der angegebenen 5 Minuten schloss die Montagestation die Wartung von 22 Fahrzeugen ab, während nur 6 Fahrzeuge im Handbetrieb fertiggestellt wurden. Es ist zu erkennen, dass die Lücke groß ist.

Der andere Teil ist die Szenariosimulation des Brainstormings. Die Teammitglieder müssen in 10 Minuten Diskussion eine sinnvolle, reichhaltige und interessante Geschichte zusammenstellen, um den Arbeitsprozess eines intelligenten Assistenzsystems eines Autos, wie beispielsweise des adaptiven Tempomaten, perfekt zu zeigen.

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Es gibt realistische Simulationslehrmittel, mit denen sich die Schüler am Unterrichtsort präsentieren können. Der scheinbar einfache Prozess erfordert ein ausreichend großes Gehirn und eine ausgezeichnete Erklärungsfähigkeit, was einem Verkäufer entspricht, der das neue Auto während des Prozesses der Vorstellung der Fahrzeugleistung beim Kunden voll ausdrücken kann. Die Vorteile davon werden von den Verbrauchern bezahlt.

Natürlich gibt es noch viele andere Erfahrungslinks im Karneval, wie zum Beispiel die Wartung von Elektrofahrzeugen und das Internet-Klassenzimmer. Diese Lehrerfahrungen nutzen ausnahmslos moderne Methoden und innovative Formen, um die obskuren Inhalte auf einfache Weise zu erklären. Sicher ist, dass die Dozenten der Volkswagen Academy mächtig sind.

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Nachdem ich den gesamten Ausbildungsprozess miterlebt habe, habe ich festgestellt, dass der Volkswagen Konzern bei der Ausbildung von Betriebspersonal sehr streng ist und auch einen sehr verantwortungsvollen Umgang mit Verbrauchern zeigt. Überlassen Sie das Beste den Mitarbeitern und geben Sie den Verbrauchern das Beste.

Zu den zukünftigen Plänen sagte Shen Xiaojie: „Die Zahl der Volkswagen-Mitarbeiter in China wird 2018 die 500.000-Marke überschreiten. Daher müssen wir ein umfassenderes Schulungszentrum für die Öffentlichkeit aufbauen, das Lehrpersonal verbessern und das internationale fortschrittliche System mit den aktuelle Entwicklung des chinesischen Marktes, um dem Unternehmen zu helfen. Schicken Sie mehr hochwertige Talente, um den Verbrauchern bessere Dienstleistungen zu bieten.”

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